CMS (Content Management System) es una herramienta o software que permite crear, gestionar y modificar contenido digital en un sitio web sin necesidad de tener conocimientos avanzados de programación.
Este enfoque es útil para individuos o equipos que necesitan mantener sitios web actualizados de manera eficiente, sin depender constantemente de desarrolladores. Ejemplos populares de CMS incluyen WordPress, Joomla y Drupal, que han facilitado la creación de millones de sitios web alrededor del mundo.
La marca CONTOSO Store ofrece a sus cliente un asistente conversacional que hace consultas en tiempo real a sus bases de datos para que clientes puedan ver información específica y actualizada de productos de interés. Utiliza Wordpress como CMS.